Kargo Politikası – Svelta Fit

Teslimat Alanı

Svelta Fit olarak satışa sunduğumuz ürünler yalnızca Türkiye sınırları içinde teslim edilebilmektedir. Türkiye dışındaki adreslere gönderim yapılamaz.
Siparişler, müşteri tarafından sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.

Nakliye Süresi

Siparişleriniz 7–11 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılır.
Sipariş hazırlığı, faturalama süreçleri ve ürünlerin stok durumu web sitemizde belirtilmiştir.
Belirtilen süreler hafta sonu ve resmi tatil günlerini kapsamaz.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıt formunda yer alan e-posta adresiniz doğru olması koşuluyla tarafınıza otomatik bir bilgilendirme mesajı gönderilir.

Teslimat Süreleri ve Maliyetleri

Sipariş sırasında, satın aldığınız ürünler için geçerli olabilecek teslimat süreleri ve yöntemleri size bildirilir.

• Gönderim ücreti, seçilen teslimat yöntemine göre hesaplanır.

• Ücretsiz kargo sunulmayan durumlarda, kargo ücreti ürün fiyatına ek olarak müşteri tarafından ödenir.

• Teslimat süreleri ve maliyetlerine ilişkin tüm bilgiler web sitemizde detaylı olarak yer almaktadır.

Teslim Şartları

Siparişiniz, kimlik ibrazı ve imza karşılığında teslim edilir.
Teslimat sırasında müşteri adreste bulunmuyorsa, teslimat görevlisi bir teslimat bildirimi bırakır ve paket ilgili şubeden teslim alınabilir.

Teslimat Sorunları

Müşteri, siparişini tamamlamadan önce seçtiği kargo şirketine göre tahmini teslimat tarihi hakkında bilgilendirilir.

• En geç 30 gün içinde teslimat yapılacaktır.

• Aksi durumda müşteri, satıcıya ek süre vererek teslimi talep edebilir.

• Bu ek süre içinde de teslimat gerçekleşmezse müşteri sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

Sözleşme feshedildiğinde:

• Ürün bedeli

• Vergiler

• Ödenmişse teslimat ücreti

satıcı tarafından gecikmeksizin müşterinin orijinal ödeme yöntemine tamamen iade edilir.

Teslimat sırasında oluşabilecek hasar veya kayıplar için müşteri, 3 gün içinde kargo şirketine bildirimde bulunmalıdır.

Şirket Bilgileri

Şirket Adı: Svelta Fit
Company Number: (Varsa ekleyebilirsin – boş bırakılabilir)
Tax Number: (Vergi numaran varsa yazabilirim – istersen ekleyeyim)
Adres: Van, Akköprü Mahallesi, Daire 1, 65000 Van
E-posta: sveltafit1@gmail.com
Çalışma Saatleri: 10:00 – 22:00